機械修理

◆当社の修理サービスについて 

農業機械はもちろんのこと、建設機械に関しましても、ゼネコンなどの工事現場で使用される機械に必要とされる「特定自主検査証」を発行する資格も有しており、掘削機械（バックホー）に限らず締め固め機械（ランマーやプレートなど）も検査が可能です。
よくお客様から＜あそこのお店に行ったら「ウチではよそで買った機械は修理しない」なんて断られちゃったよ＞という他社のお話を聞くことがありますが、相武機械は他社で買った機械でも必ず修理いたします。
それは当社が「どんな機械でもお客様に満足していただける修理ができる」という自信と、「どのお客様とでも初取引時は、当社で買われた機械を所有していない」という当たり前の事を知っているからです。
機械は時間とともに壊れる性質の商品ですから、私どもが修理というサービスに対して常に真剣なのは結果としてお客様と常に最高の関係を築く為にも通じます。
まず、私どものこの姿勢をご理解いただければ従業員一同幸いに存じます。

 

◆修理品の搬入に関して 

「トラクターなどの大きな機械を修理に出したいが運ぶトラックがない」というお客様、一度ご相談いただければ、距離や場所にもよりますが有償で当社が引き取りに伺う事も可能です。 もちろん当社工場へのお客様自身による搬入もお受けいたします。（この場合はスムーズに話を運ぶ為、できましたら事前にご連絡ください

 

◆修理のお見積りに関して

機械修理のお見積りに関してはお電話くだされば、当社の近くであれば営業（または当社のサービス）が「故障個所」や「症状」を確認しに参ります。
およその修理金額は営業がその場でお答えする事もございますが、もしエンジンなどを開けてみないと判断のつかないケースなどでしたら一度工場に機械を搬入した後、少なくとも１週間以内にはお見積り金額をお電話などでお伝えするシステムとなっております。
お困りの場合は、まず当社へお電話ください。